侯選人事跡材料
劉發展，男，1962年11月出生，中共黨員，高級經濟師。現任河南移動通信有限責任公司平頂山分公司（以下簡稱平頂山移動公司）黨委書記、總經理。
劉發展于2005年2月起任平頂山移動公司總經理。在劉發展的帶領下，平頂山移動在市委、市政府的正確領導下，以促進當地信息化建設為己任，以“做世界一流通信企業”為目標，努力打造精品網絡，積極開展優質服務，全力加快業務發展，企業綜合實力、整體規模均有較大幅度的增長：全市城鄉移動網絡覆蓋率高達99.99%，各項運行指標達到國際領先水平；客戶總量即將達到并突破100萬戶，網絡交換處理能力達到156萬門；移動通信業務多達數百種，內容涵蓋人們生活、工作、娛樂多方面；“三項顧問式”客戶服務不斷取得新成效，客戶滿意度和忠誠度穩步提升；團隊經營和精細化管理水平不斷進步，企業凝聚力和核心競爭力持續增強。
在企業發展的同時，劉發展不忘回報社會，積極投身于“優秀企業公民”形象建設，不斷加大信息化建設和推廣力度，以移動信息化促進工業化、農業現代化和產業升級，以信息技術推進各行各業快速發展，以個性化、差異化業務滿足廣大人民群眾通信信息需求，以信息手段促進農民致富增收，以精品網絡覆蓋消除城鄉"數字鴻溝"，以和諧溝通促進農村社會穩定發展，積極參與扶貧開發、社會救助、突發事件應急通信等活動，為構建和諧社會、促進鷹城建設做出了突出貢獻。近兩年來，公司共向社會捐款（助殘、扶貧、春蕾計劃等慈善事業）近20萬元，安置下崗職工、解決就業人數1000余人，僅2005年就上交國家各項稅金1.14億元。
劉發展以卓越的經營業績和超凡的管理能力，使平頂山移動公司成為當地移動通信行業的主導運營企業，并先后獲得“全國精神文明建設工作先進單位”、“河南省誠信單位”、“河南省五一勞動獎狀”30余項榮譽稱號，公司40多名個人獲得省（市）級以上榮譽稱號，劉發展本人也獲得“河南省勞動模范”、“河南省思想政治工作先進個人”榮譽稱號，擔任了平頂山市人大代表。
志存高遠立潮頭開拓進取創佳績
――河南移動通信有限責任公司平頂山分公司劉發展總經理事跡材料
一個優秀的企業領導人之所以優秀，是因為他和所領導的企業創造了令人矚目的業績；一個優秀的企業領導人之所以優秀，還因為他既有高瞻遠矚的戰略眼光，又有開拓創新、一步一個腳印的實踐行動，這就是劉發展――一個充滿責任感、擁有愛心而又平和、謙遜、真誠、自信的企業領航者。
一、創新求精，矗立潮頭展大業；
2005年2月，按照河南移動通信公司黨組的安排，劉發展擔任了平頂山移動通信公司黨委書記、總經理。上任后，他深知自己任重道遠，如何發揮平頂山地域優勢，確保平頂山移動通信公司在全省的良好位次，這是自他上任后一直在心底深深思考的問題。劉發展知道，市場是企業賴以生存和發展的基礎，市場份額是通信運營商的發展命脈。作為一個優秀的企業家，必須具有高超嫻熟的駕馭市場的能力，在變化中求發展。
為此，工作中，劉發展始終保持著敏銳的目光，洞察每一階段的市場變化。他每天及時了解公司當天的放號數、凈增通話客戶數和停機銷戶數。這些數字只要連續三天沒達到預定的指標，他就立即召開分析會，查原因，想對策。公司每天的收入與發展，他都仔細進行評估分析，隨時掌握企業的市場動態，做到成竹在胸。他把擴大客戶規模和穩定高端市場作為市場經營工作的核心，把推行差異化營銷和個性化服務，提高品牌價值，作為應對競爭、開拓市場的主要手段；把提高業務創收能力和增強客戶忠誠度作為經營工作的根本目標，牢牢把握了平頂山移動通信市場發展的主動權。在他的帶領下，平頂山移動通信公司不斷創新經營模式，堅持一手抓大客戶和集團客戶穩定，一手抓低端客戶發展；一手抓話音市場開拓，一手抓數據業務推廣；一手抓客戶量增長，一手抓話務量爭奪的三個“兩手抓”經營方針，為穩定市場占有率和新增市場占有率起到了重要作用。在營銷過程中，劉發展還要求相關人員要細分市場，制定多樣化的資費政策，認真做好品牌整合，逐步建立自辦營業廳、社會代辦點、客戶經理、直銷員等不同范圍、不同層次的營銷體系，不斷提高整體服務水平，牢牢鞏固了公司在當地移動通信市場的主導地位。
二、廣攬人才，優化網絡保質量；
“網絡質量是企業的生命線”。劉發展經常教育員工把品牌意識牢記在心中，落實在行動上。在他的帶領下，公司積極應對網絡規模越來越大、網絡技術發展日新月異和業務種類繁多、話務量不斷增加等新情況，大力加強網絡建設和優化工作，不斷推進精細化管理。企業建立和完善了以服務客戶、服務市場為中心的新型維護制度和工作流程，先后推出了分片包干、信息反饋、網絡投訴閉環管理等制度，初步建立了一個相對科學的網絡管理體系，確保了移動通信網絡質量的穩步提高。
與此同時，劉發展針對企業技術人員缺乏的現狀，先后組織引進了20余名技術人員，培養了一批網絡管理及運營維護的優秀人才，壯大了技術人員隊伍，提高了整體技術水平。公司創新技術人才管理模式，對技術人才實行“H”型發展道路，即管理人才與技術高級人才雙規制，為技術人才個人能力發展提供了良好的平臺。此外，公司每年都拿出專項資金，獎勵有突出貢獻的技術人員。2005年，為了改善平頂山偏遠地區網絡弱覆蓋的問題，公司組織開展了“網絡大巡檢”活動以提升網絡質量。劉發展親自組織技術人員積極開展對交通干線及重點旅游景點網絡覆蓋的監測工作，為當地社會經濟、政治、文化等大型活動提供了重要的通信保障，受到了各級領導、社會各界的普遍贊譽。
三、科學管理，促進企業大發展；
對管理工作，劉發展形象地比喻說：“管理者好象是樂隊指揮，其作用是使眾多單個樂器融合為一幕精彩的音樂表演，其任務在于發揮好每一個人的才干。”為加強內部管理，培養團隊精神，他提出逐級考核、層層負責的思路，要求中層管理干部對內講效率、講協作；對外講責任，講服務。他率先垂范，身體力行，要求別人做到的，自己首先帶頭做到；要求別人不做的，自己堅決不去做。劉發展任平頂山移動通信公司總經理的兩年中，先后開展了兩次“競爭上崗、雙向選擇”活動，每次競聘中層管理崗位者都由員工代表投票認可，得票在70%以上者才算合格。此舉優化了企業內部機構和人員配置；全面推進了職位管理、薪酬管理、績效管理三項人力資源改革，建立和完善合理的多層次激勵機制，合理拉開員工間收入的差距，不斷提高了員工的工作主動性和積極性。為了提高企業整體工作效率，他要求各項工作都要有流程，有主管部門的考核辦法。每個部門的年終工作總結，都要列出存在的問題，并對問題進行深入的分析、研究，制定整改措施并限期改正。
劉發展認為，企業的快速發展，對內部管理的精細度要求越來越高，僅僅在發展中不斷積累經驗是不夠的，還要走借智借力的途徑。2005年，在他的組織下，公司開展了大規模的“流程穿越”活動，組織各級管理人員深入基層一線、營業廳等各個服務層面開展流程跟蹤活動，根據發現的問題及時進行流程的修改、完善。此外，還多次通過平頂山市發改委、中小企業管理局、企業家聯誼會等組織機構，聘請國內外權威人士、培訓專家和著名培訓師等蒞平授課，同時邀請政府、各局委和重點客戶、大集團企業領導、行業集團領導及部分民營企業家參加。實踐證明，這既可以全面提高管理人員的綜合素質，又為地方黨委、政府和大客戶、集團客戶辦了件大實事，獲得了一致好評。
劉發展在抓好企業階段性發展的同時，非常注重不斷提高企業可持續發展的核心競爭，注重員工素質與企業的同步發展。他常說，一個企業要想長期占據市場的主導地位，決策者必須具有前瞻性的眼光和意識，要注重提高企業的綜合素質、團隊合作精神、企業精細化管理和執行力。為此，他極力推動企業文化建設，全力打造“正德厚生，臻于至善”的企業核心價值觀理念，聘請專業公司舉辦了“軍風訓練營”和“素質拓展訓練”等培訓，使員工的溝通能力和心理素質都得以大幅度提升。在企業文化的建設中，劉發展堅持“以人為本”的原則，高度重視對“人”的塑造和培養。他組織員工開展讀書活動，向員工推薦《把信送給加西亞》、《藍海戰略》等現代化管理書籍，要求人人寫讀書心得，并開展演講，引導公司員工樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，增強他們的競爭意識和敬業精神，使員工各項綜合素質持續得到提高。劉發展認為，作為管理者，僅僅發展了還不能說是成功，要在企業發展的同時，使員工的素質也得到不斷提高才算是成功。為此，公司制訂了《教育培訓工作計劃》、《兼職講師管理辦法》等有關規定，形成了培訓工作的系統規劃。多年來，企業各個層次的培訓力不斷加大，共舉辦各類培訓班186期，累計培訓人員3520次，送出去培訓人員185人次，外聘師資培訓12期，累計培訓2510人次，不斷推進了“學習型企業”的建設。
在通過激勵機制鼓舞員工斗志的同時，劉發展更注重切實關心員工的日常生活，為他們的工作盡可能地創造良好的工作和生活環境。近年來，公司積極開展歌詠比賽、“快樂工作、想唱就唱”卡拉OK比賽、乒乓球賽、文藝晚會、旅游、秋季運動會、“責任與卓越”征文比賽等多種文體活動。正是在這種“快樂工作、快樂生活”的良好氛圍中，廣大員工深切感受到了企業的關懷和溫暖。
四、身體力行，續寫未來新篇章。
成績是由辛勤與汗水編織的花籃。劉發展為了企業的發展嘔心瀝血，付出了艱辛的勞動，一年中除個別重大傳統節日外，平時幾乎沒見他休息過周末。可以說，劉發展不僅在宏觀上指導企業在市場競爭中運籌帷幄，對一些具體工作的實施，他都身體力行參與其中。正是憑著這種強烈的責任意識、超前的經營理念、過硬的工作作風和高超的指揮才能，才使得劉發展帶領平頂山移動通信公司全體員工取得了一個又一個成績，高標準完成了各項工作任務。公司先后獲得“全國精神文明建設工作先進單位”、“河南省誠信單位”、“河南省五一勞動獎狀”等30余項榮譽，公司40多名員工獲得省（市）級以上榮譽稱號。突出的工作業績，使劉發展從眾多同行中脫穎而出，成為行業中耀眼的新星。他本人也曾獲得河南省勞動模范、河南省優秀思想政治工作者榮譽稱號，還肩負著平頂山市人大代表的光榮使命。
面對榮譽與成績，劉發展坦誠地說：“作為一名公司總經理，應當遠離浮躁，只有堅持學習，不斷創新，完善自我，才能充分地發揮自己的潛力，爭取更大的成功”。他平時注重政治理論、科學文化和企業管理知識的學習，參加過中國人民大學MBA課程的進修。在工作和生活中，劉發展以身作則，勤政廉政，嚴以律己，嚴格貫徹執行上級政策，強化各項工作的組織紀律性，忠實實踐“三個代表”，以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。
“單調的攀登也許會令人厭倦，但每一步都會更接近頂峰。”多年來，劉發展身體歷行，率先垂范，為公司的員工樹立了好的榜樣。在他的帶領下，平頂山移動通信公司才有了今天100萬戶客戶的突破，才有了“優秀企業公民”、“愛心移動”、“責任移動”、“環保移動”、“平安移動”的良好社會形象。然而，這些曾經的拼搏、成績、榮譽都已成為過去，面對飛速發展的通信事業，劉發展仍堅持自己不懈的追求，憑借著強烈的事業心和責任感，帶領平頂山移動通信公司在激烈的市場競爭中矗立潮頭、搏擊風浪，續寫著平頂山移動通信新的輝煌篇章。
附件一：
河南省創業企業家侯選人推薦表
被推薦人所在企業（簽章）：河南移動通信有限責任公司平頂山分公司聯系人：張朝陽聯系電話：13613758888填表日期：2006.6.9
被推薦人姓名 性別 出生年月日 籍貫 民族 政治面貌 專業技術職稱 現任行政職務 何時任職
劉發展 男 1962.11.6 河南郟縣 漢 中共黨員 高級經濟師 總經理 2005.2.1
所在企業名稱 企業性質 詳細通訊地址及郵編 傳真
河南移動通信有限責任公司平頂山分公司 外商獨資企業 平頂山市建設路與東環路交叉口（郵編：467021） 0375-3969901
網址 city.ha.chinamobile.com/pingdingshan E-mail liufazhan.pds@ha.chinamobile.com
工作簡歷及主要工作業績（可附另頁）見附頁。
所在企業黨委意見負責人簽字：公章 省轄市企聯（協）、企業家下會意見：負責人簽字：公章
所在企業工會意見負責人簽字：公章 全省性團體意見負責人簽字：公章
稅務部門意見 質量管理部門意見（注）負責人簽字：公章
國稅部門負責人簽字公章 地稅部門負責人簽字公章
注：質量管理部門意見為當地質量技術監督局意見。
劉發展總經理工作簡歷及個人主要工作業績
劉發展，男，漢族，1962年11月6日出生，河南郟縣人，畢業于河南大學政治經濟學院，研究生文化，高級經濟師職稱。1983年7月參加工作，1989年7月加入中國共產黨，曾任漯河移動公司總經理，現任平頂山移動通信公司黨委書記、總經理。
一、工作簡歷：1980年――1983年，在河南省郵電學校上學；1983年――1998年，在漯河市郵電局工作，先后任漯河市郵電局營業科科長，經營科科長；1996年――1998年，在河南大學讀研究生；1998年――1999年，在漯河市電信局工作，任辦公室主任；1999年――2000年10月，在漯河市移動公司任副總經理；2000年10月――2001年12月，在漯河市移動公司工作，任副總經理，主持工作；2001年12月――2005年1月31日，在漯河移動公司工作，任總經理；2005年2月1日至今，任平頂山移動通信公司黨委書記、總經理。
二、主要工作業績：
在劉發展的帶領下，平頂山移動在市委、市政府的正確領導下，以促進當地信息化建設為己任，以“做世界一流通信企業”為目標，努力打造精品網絡，積極開展優質服務，全力加快業務發展，企業綜合實力、整體規模均有較大幅度的增長：全市城鄉移動網絡覆蓋率高達99.99%，各項運行指標達到國際領先水平；客戶總量即將達到并突破100萬戶，網絡交換處理能力達到156萬門；移動通信業務多達數百種，內容涵蓋人們生活、工作、娛樂多方面；“三項顧問式”客戶服務不斷取得新成效，客戶滿意度和忠誠度穩步提升；團隊經營和精細化管理水平不斷進步，企業凝聚力和核心競爭力持續增強。
在企業發展的同時，劉發展不忘回報社會，積極投身于“優秀企業公民”形象建設，不斷加大信息化建設和推廣力度，以移動信息化促進工業化、農業現代化和產業升級，以信息技術推進各行各業快速發展，以個性化、差異化業務滿足廣大人民群眾通信信息需求，以信息手段促進農民致富增收，以精品網絡覆蓋消除城鄉"數字鴻溝"，以和諧溝通促進農村社會穩定發展，積極參與扶貧開發、社會救助、突發事件應急通信等活動，為構建和諧社會、促進鷹城建設做出了突出貢獻。近兩年來，公司共向社會捐款（助殘、扶貧、春蕾計劃等慈善事業）近20萬元，安置下崗職工、解決就業人數1000余人，僅2005年就上交國家各項稅金1.14億元。
劉發展以卓越的經營業績和超凡的管理能力，使平頂山移動公司成為當地移動通信行業的主導運營企業，并先后獲得“全國精神文明建設工作先進單位”、“河南省誠信單位”、“河南省五一勞動獎狀”30余項榮譽稱號，公司40多名個人獲得省（市）級以上榮譽稱號，劉發展本人也獲得“河南省勞動模范”、“河南省思想政治工作先進個人”榮譽稱號，擔任了平頂山市人大代表。
附件二:
侯選人所在企業主要經營業績表
被推薦人所在企業(簽章):河南移動通信有限責任公司平頂山分公司聯系人:張朝陽聯系電話:13613758888填表日期：2006.6.9
項目 序號 單位 基期(年) 2003年 2004年 2005年 增加額2005/基期 增長率2005/基期 申報年度 說明
行業平均水平 行業最佳水平 本企業名次
總資產 1 萬元 29876 51645.34 21769.34 72.87% 最佳水平 基期：侯選人自擔任本企業負責人時間。本表數值需經推薦單位審查確認并簽章，所填的行業數據需經本企業所屬行業的有關部門審查確認并簽章。
所有者權益（凈資產） 2 萬元 18250 27205 8955 49% 最佳水平
銷售收入 3 萬元 41000 52000 11000 26.82% 最佳水平
利潤總額 4 萬元 10110 13400 3290 32.57% 最佳水平
上繳稅金 5 萬元 8769 11400 2631 30% 最佳水平
省轄市企業聯、企業家協會、全省性企業團體意見（簽章）負責人：年月日 行業數據確認單位（部門）意見（簽章）負責人：年月日
